sujet Re : internet et livebox dans mes services Orange

internet et livebox

crisro-78 — Sat, 10 Jul 2021 16:42:35 GMT

Bonjour, voilà trois mois que je n'ai plus tous les services attendus au prix où je les paye...Après 10 appels au 3900, le passage d'un technicien -3 fois le même- pour m'entendre dire qu'il ne peut rien pour moi... Après le passage d'un technicien fibre qui m'a enfin orienté sue une marche à suivre...J'ai fait les travaux demandés et j'attends que, aux dires de la 11ème conseillère, un autre technicien fibre vienne la placer, cette fichue fibre...Mais je dois rajouter que Orange doit faire les travaux entre le trottoir d'en face et mon mur de pavillon...Et là c'est silence radio...soi-disant que le dossier est en Mairie pour une demande d'autorisation... vous m'en direz tant...rien de tel dans les services!!! Bref au dernier appel d'un conseiller, j'ai appris que le technicien fibre passerait le 26 juillet...est-ce lui qui va creuser?

Merci de m'avoir lu, mais je crois que le client que je suis n'a pas été pris en considération et pourtant ma facture court depuis 3 mois de la même façon, alors que mon flux internet est instable, que je n'ai plus la télé depuis ce temps !!!

Re: internet et livebox

melet39 — Sat, 10 Jul 2021 16:48:19 GMT

bonjour @crisro-78

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : internet et livebox

Florian__G — Tue, 13 Jul 2021 16:13:52 GMT

Bonjour @crisro-78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : internet et livebox

melet39 — Tue, 13 Jul 2021 16:25:56 GMT

bonjour @crisro-78

profite de l'aide du webconseiller

cdt