sujet Re : Tonalité non désirée dans mes services Orange

Tonalité

maribo — Fri, 25 Oct 2013 19:14:15 GMT

Depuis quelques semaines, ceux qui m'appellent entendent une musique que je n'ai pas choisie, qui ne me plait pas, qui ne leur plait pas !!

Impossible de trouver la façon de la supprimer !

Vous savez faire, vous ?

Merci

Re : Tonalité

lagen — Sat, 26 Oct 2013 16:44:54 GMT

Bonjour maribo,

Afin de tenter de vous répondre, quelques précisions sont nécessaires.
S'agit-il
- d'un téléphone fixe avec abonnement.
- d'un téléphone internet relié à la livebox
- d'un téléphone mobile

A quel moment cette musique est-elle émise ?
- quand les personnes composent votre numéro
- quant les personnes tombent sur votre répondeur

Dans le cas d'un téléphone par internet, votre répondeur est-il celui du service Orange, ou un répondeur intégré au téléphone relié à la livebox ?

Re : Tonalité non désirée

maribo — Sun, 27 Oct 2013 07:43:21 GMT

Bonjour et merci de m'aider !

Il s'agit de mon mobile (Iphone)

Dès que quelqu'un m'appelle, au lieu d'entendre le "tut...tut" habituel signalant l'appel en cours, c'est une musique démarre (Tong tong toulong tong tong, tong tong...)

Moralité : mes appelants sont persuadés qu'ils se sont trompés de n°, croient tomber sur la Sécu ou un supermarché, raccrochent, refont le numéro et se demandent ce qui m'a pris de mettre pareil filtre !!

Re : Tonalité non désirée

lagen — Sun, 27 Oct 2013 08:50:09 GMT

Bonjour Maribo,

Vous êtes ici sur le chapitre Internet et fixe ( d'où mes questions)

Je vous invite à clore (approuver solution) ce fil, et à reposer votre question avec les détails que vous avez ajouté dans la chapitre
Mobile Orange / l'Iphone et ses applications

Vous toucherez ainsi tous les spécialistes de l'Iphone, ce que je ne suis pas .

Désolé de ne pas pouvoir vous aider.