sujet Re: service facturation orange resoline dans mes services Orange

service facturation orange resoline

steph45220 — Thu, 22 Jul 2021 07:12:24 GMT

Bonjour,

Je suis dans l'attente de la facture orange résoline pour une demande de raccordement finale à la téléphonie et internet pour 4 maisons, mais je n'ai toujours pas reçu cette fameuse facture pour pouvoir faire le virement.

Le service qui m'a établi le devis, me demande d'attendre un délai de 15 jours calendaires et eux ensuite pourront faire la demande au service facturation pour avoir la facture par mail.

Tout se fait par mail et la facture par courrier à rien y comprendre.

Quelqu'un pourrait-il me communiquer les coordonnées du service facturation ?

Merci de vos réponses

Re: service facturation orange resoline

melet39 — Thu, 22 Jul 2021 07:39:28 GMT

bonjour @steph45220

prends contact en cliquant en bas à gauche

https://le-programme-immobilier.orange-business.com/wr2/public/displaypage/2

cdt

Re: service facturation orange resoline

steph45220 — Thu, 22 Jul 2021 07:52:40 GMT

Merci mais il me faut le numéro de téléphone du service facturation.

il me faut la facture pour pouvoir faire le virement et lancer la procédure.

Merci quand même

Re: service facturation orange resoline

melet39 — Thu, 22 Jul 2021 08:53:44 GMT

re @steph45220

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée

Re: service facturation orange resoline

Angélique_D — Tue, 27 Jul 2021 14:26:02 GMT

Bonjour @steph45220 vous pouvez envoyer un mail sur l'adresse suivante : le-programme.immobilier@orange.com. Cécile_

Re: service facturation orange resoline

melet39 — Tue, 27 Jul 2021 14:27:41 GMT

bonjour @steph45220

fais comme dit le webconseiller

cdt

Re: service facturation orange resoline

steph45220 — Tue, 27 Jul 2021 14:46:20 GMT

Bonjour merci de votre réponse mais ce service n'a pas le droit de nous communiquer les coordonnées du service facturation.

Nous avons finalement et enfin reçu cette fameuse facture par courrier (plus de 15 jours pour l'avoir !) et avons pu effectuer le règlement !

merci de vos réponses

Re: service facturation orange resoline

melet39 — Tue, 27 Jul 2021 15:03:39 GMT

re @steph45220

merci de ton retour

bonne soirée

Re: service facturation orange resoline

Angélique_D — Wed, 28 Jul 2021 06:47:23 GMT

Bonjour, d'accord je vous remercie pour votre retour d'information. Je vous souhaite une agréable journée. Cécile_