sujet Re: Panne internet dans mes services Orange

Panne internet

Tipikado1 — Thu, 22 Jul 2021 16:45:01 GMT

Bonjour

Depuis que les techniciens ont passé le câble pour la fibre avant hier plus rien ne fonctionne. Pour le moment je ne suis pas raccordé à la fibre. La tv me marque code erreur S04 et la box ne capte pas internet. J'ai tout débranché et malgré cela rien ne fonctionne

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 22 Jul 2021 16:54:06 GMT

bonjour @Tipikado1

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne internet

Florian__G — Fri, 23 Jul 2021 12:24:47 GMT

Bonjour @Tipikado1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : Panne internet

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 12:37:24 GMT

bonjour @Tipikado1

profite de l'aide du webconseiller

cdt