sujet Re : Erreur survenue espace client dans mes services Orange

Erreur survenue espace client

Fabiela — Wed, 21 Jul 2021 06:05:32 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre mobile et franchement je ne pensais pas que Orange était aussi chaotique que ça. La portabilité de mon numéro se fait aujourd'hui et impossible d'activer la carte sim car je n'ai pas reçu de mail avec mon numéro client ni par SMS de mot de passe. J'ai créé un compte client et je n'arrive à rattacher aucun contrat. J'ai contacté Orange sur Twitter personne ne répond. Super votre service client !!! Je fais comment sans téléphone ??? C'est le pire opérateur que j'ai eu. Il y a un délai de rétraction. Je vais annuler orange et choisir un autre fournisseur qui sera plus compétent.

Cordialement

Re: Erreur survenue espace client

melet39 — Thu, 22 Jul 2021 09:33:15 GMT

bonjour @Fabiela

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Erreur survenue espace client

Sylvie_F — Sat, 24 Jul 2021 15:10:58 GMT

Bonjour @Fabiela,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de réponse.

Avez-vous pu activer votre ligne ? si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Re: Re : Erreur survenue espace client

melet39 — Sat, 24 Jul 2021 15:13:46 GMT

bonjour @Fabiela

profite de l'aide du webconseiller

cdt