sujet Re: Activation services dans mes services Orange

Activation services

Midou2628 — Mon, 26 Jul 2021 10:10:01 GMT

Bonjour

Depuis le 13 juillet je suis sans internet et TV à cause de ***, j’ai donc demandé à retourner chez Orange.

J’ai reçu ma Livebox et décodeur lundi 19, ma ligne devait être activée samedi 24, mais rien n’a été fait pour le moment…

J’ai appelé le 3900, la dame m’a dit d’attendre qu’elle me rappelle et que je ne devais pas rappeler.

Quelqu’un pour voir mon dossier svp?

Merci.

Re: Activation services

fredolerouge — Mon, 26 Jul 2021 10:12:10 GMT

salut @Midou2628

oui, le 3900, nous autres clients comme toi n'avons aucun accès à ton dossier

PS : déplacé dans "mes services"

Re: Activation services

Midou2628 — Mon, 26 Jul 2021 10:15:16 GMT

D’accord merci

je vais voir comment déplacer

Re: Activation services

Sylvie_F — Tue, 27 Jul 2021 06:07:40 GMT

Bonjour @Midou2628,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie

Re: Activation services

melet39 — Tue, 27 Jul 2021 06:49:45 GMT

bonjour @Midou2628

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Activation services

Midou2628 — Tue, 27 Jul 2021 12:09:09 GMT

Merci à tous.

J’avais rappelé le 3900, qui m’a envoyé des techniciens aujourd’hui et tout va bien, ça re fonctionne

Re: Activation services

melet39 — Tue, 27 Jul 2021 13:27:03 GMT

bonjour @Midou2628

merci du retour

bon après midi