sujet Re: 192.168.1.1 dans mes services Orange

192.168.1.1

Benja05 — Tue, 27 Jul 2021 18:06:10 GMT

Bonjour à tous,

j'ai pas mal de soucis d'internet depuis quelque temps.

Aujourd'hui un nouveau ce présente, lorsque j'essaie de me connecter à la page livebox depuis l'adresse 192.168.1.1, au lieu de m'envoyer sur la page de ma box j'ai une page orange avec installation qui charge ce chargement ce termine par vérifier que vous êtes bien raccorder etc...

Mais même sans internet, je n'ai jamais eu de difficulté à aller sur la page 192... auriez vous déjà rencontré ce problème ?

Info supplémentaire lorsque je me connecte via l'application ma livebox, que je vais dans détails livebox, informations détaillées, les identifiants de connexion ici sont --.

Re: 192.168.1.1

jyjo29 — Tue, 27 Jul 2021 18:14:24 GMT

Bonjour @Benja05

Videz le cache de votre navigateur et réessayez.

Re: 192.168.1.1

fredolerouge — Tue, 27 Jul 2021 18:20:51 GMT

salut @Benja05

si la manipulation de @jyjo29 ne donne rien, essaie de redémarrer la box électriquement

Re: 192.168.1.1

Benja05 — Tue, 27 Jul 2021 18:25:14 GMT

merci

La manipulation vidé cache ne fonctionne pas.

Avant de venir demander de l'aide j'ai débrancher 5 min la box , idem

Effectuez un reset de la box , idem

voila la page que j'ai.

Re: 192.168.1.1

fredolerouge — Tue, 27 Jul 2021 18:26:35 GMT

re @Benja05

@jyjo29

quel modèle de box ?

on dirait l'interface d'une 2 (la blanche)

Re: 192.168.1.1

Benja05 — Tue, 27 Jul 2021 18:28:14 GMT

@jyjo29 j'ai une livebox 4

Re: 192.168.1.1

fredolerouge — Tue, 27 Jul 2021 18:41:59 GMT

re @Benja05

@jyjo29

alors une seule solution, appelles le 3900

Re: 192.168.1.1

Benja05 — Tue, 27 Jul 2021 18:56:03 GMT

autant dire aucune solution.

depuis qu'ils ont enterré les ligne aérienne je n'ai plus d'internet en date du 01*07.

lorsque j'appel le 9300 cela me dit que j'ai déjà appelé qu'un conseiller dédier va me rappeler à la date et heure que j'indique mais ils ne rappel jamais.

Idem pour la webconseiller (sur un autre poste) qui ma demander mes informations, ne ma pas répondu.

Merci quand même pour l'aide.