sujet Re : Remboursement dans mes services Orange

Remboursement

Marilyn3 — Fri, 23 Jul 2021 15:42:35 GMT

Après un an d’interruption de tous les services et le passage 3 fois de suite d’un technicien incompétent et malhonnête ( facturation de 69€ à chaque fois alors que la panne ne venait pas de chez moi) je viens enfin de récupérer mes services grâce au passage d’un autre technicien.

J’ai envoyé deux fois une lettre recommandée au service réclamation sans jamais avoir la moindre réponse.

J’ai demandé depuis le remboursement d’une année de forfait car la facturation a continué.

Je n’ai pour le moment aucune réponse.

Comment faire? Merci.

Re: Remboursement

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 16:02:39 GMT

@Marilyn3

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Remboursement

Rizo — Wed, 28 Jul 2021 09:01:42 GMT

Bonjour @Marilyn3

Je vous propose mon aide pour vérifier si la réclamation a bien été enregistrée.

Pour cela, j'ai besoin de votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne.

Pouvez-vous me les communiquer en cliquant sur le lien suivant?

Merci.
Rizo

Re: Re : Remboursement

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 09:07:18 GMT

bonjour @Marilyn3

profite de l'aide du webconseiller

cdt