sujet Re: Reclamation dans mes services Orange

Reclamation

Mariedu59 — Thu, 29 Jul 2021 12:57:27 GMT

Bonjour je suis très très insatisfaite de vos services chez Orange, sachant j ai fait plusieurs réclamations concernant les dégâts d installation effectuer chez moi ! Je fait que sa des reclamation depuis février 2019 ! Qui orait l adresse mail de Orange pour reclamation ? Car par téléphone aboutit en rien

Re: Reclamation

johann — Thu, 29 Jul 2021 13:04:09 GMT

Salut @Mariedu59

Tu as déjà envoyer un courrier avec les détails à l'adresse

qui figure sur cette page ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Re : Reclamation

Mathilde__D — Tue, 03 Aug 2021 10:19:23 GMT

Bonjour @Mariedu59,

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.

Pouvez-vous m'apporter plus de détail s'il vous plaît ?

Je vais regarder ce qui a déjà été fait sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde