sujet Re: DECES dans mes services Orange

DECES

yolda — Fri, 30 Jul 2021 13:53:17 GMT

bonjour suite au deces de mon epoux dont vous avez recu l acte de deces de MONSIEUR *************** je vous contacte pour vous demander tout le detail que vous facturez tous les mois s il vous plait par ecrit et envoye par la poste et pas de mails du tout je veux savoir a quoi correspondait ces sommes payees par MONSIEUR **************** chez vous car en ce qui me concerne je prendrais a mon tour un autre contrat avec le stricte minimum

merci de me communiquer par ecrit le detail de ce que payait MONSIEUR ******************

a bientot

[Edit @yolda : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: DECES

jyjo29 — Fri, 30 Jul 2021 13:49:29 GMT

Bonjour @yolda

Ce n'est pas ici, forum de clients, qu'il faut poser vos questions mais au 3900

Re: DECES

jyjo29 — Fri, 30 Jul 2021 15:17:13 GMT

@yolda

J'ai oublié : toute mes condoléances....désolé!

Re : DECES

Rizo — Fri, 30 Jul 2021 16:25:41 GMT

Bonjour @yolda,

Je vous présente mes condoléances au nom d'Orange.

Si le titulaire est décédé, on ne pourra pas prendre en compte votre demande, j'en suis navrée.

Si vous souhaitez souscrire un contrat, je vous invite à contacter le 3900 pour qu'un conseiller vous aide à le choisir.

Je vous souhaite une belle soirée et courage pour cette épreuve difficile.

Rizo

Re: Re : DECES

yolda — Fri, 30 Jul 2021 17:19:35 GMT

bonsoir je le voudrais par ecrit s il vous plait ce que vous proposez comme contrat je ne peux pas vous avoir au telephone faites moi parvenir par ecrit les contrats que vous proposez

merci

Re: Re : DECES

Rizo — Fri, 30 Jul 2021 17:24:20 GMT

Nous ne pouvons pas vous détailler nos offres mais vous pouvez les consulter depuis Forfaits & Téléphones Mobile, meilleures offres sur Réseau n°1 Orange

Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Rizo