sujet Erreur sur le site dans mes services Orange

Erreur sur le site

Sellig67 — Sat, 31 Jul 2021 15:34:02 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je souhaite souscrire une offre OPEN via le site internet.

Je suis déjà client orange mobile, mais lorsque je sélectionne l'offre qui m'intéresse, une page s'ouvre

"Désolé, cette page est momentanément indisponible.

Veuillez réessayer ultérieurement."

Est-ce que le problème va être résolu rapidement.

Merci

Re: Erreur sur le site

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 15:46:19 GMT

bonjour @Sellig67

vide le cache de ton navigateur et désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: Erreur sur le site

Sellig67 — Sun, 01 Aug 2021 10:05:13 GMT

Bonjour,

Merci du retour, c'était une très bonne idée, mais ca ne marche toujours pas.

Onglet "Packs Internet + Mobile" -> test fibre-> open 80Go..... et toujours page indisponible.

Merci quand même, je vais patienter

Re: Erreur sur le site

melet39 — Sun, 01 Aug 2021 10:37:15 GMT

bonjour @Sellig67

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Erreur sur le site

Dominique_V — Wed, 04 Aug 2021 14:33:24 GMT

Bonjour @Sellig67,

Je prends lecture de votre demande et vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres Open.

Avez-vous réussi à souscrire à cette offre Open ?

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées, nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale et adresse mail par message privé

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Erreur sur le site

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 14:40:56 GMT

bonjour @Sellig67

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

cdt