sujet Fibre dans mes services Orange

Fibre

Bri26 — Mon, 02 Aug 2021 14:44:28 GMT

Depuis l'installation de la fibre ,ma télé sursaute et s'interrompt très souvent , autant le son que l'image, y a t'il quelque chose à faire

Re: Fibre

melet39 — Mon, 02 Aug 2021 15:11:06 GMT

@Bri26

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: Fibre

jyjo29 — Mon, 02 Aug 2021 15:12:04 GMT

Pas de bonjour non plus @Bri26

" ma télé sursaute " serait elle craintive ?

Plus sérieusement :

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Connexion à la box ?

Votre connexion ?

Etc....

Re: Fibre

Bri26 — Thu, 05 Aug 2021 07:20:30 GMT

Bonjour,

Oui tout est connecté, je l'ai fait avec l'installateur de la fibre , ça fait maintenant 3 semaines et c'est toujours le cas .

Franchement je suis vraiment déçue et impossible de joindre orange .

Quel connerie ....

Re: Fibre

melet39 — Thu, 05 Aug 2021 07:56:06 GMT

bonjour @Bri26

tu n'as pas répondu,quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: Fibre

Bri26 — Thu, 05 Aug 2021 10:57:45 GMT

Bonjour

Decodeur tv uhd , c'est l'installateur qui l'a relié.

Je viens à l'instant de repousser chaque fil plus fort .

J'attends de voir si ça reprend ou cesse totalement.

Merci pour vos conseils .

Bien cordialement et bon après midi.

Re: Fibre

melet39 — Thu, 05 Aug 2021 11:17:43 GMT

bonjour @Bri26

tiens nous au courant de la suite

bon après midi également

Re: Fibre

Bri26 — Thu, 05 Aug 2021 12:28:21 GMT

Pour le moment la télévision ne sursaute plus , c'est maintenant ma ligne téléphonique qui s'interrompt sans arrêt et mes correspondants ne m'entendent pas , là c'est le pompon.

Re: Fibre

melet39 — Thu, 05 Aug 2021 13:04:07 GMT

re @Bri26

si tu as la livebox5,réinitialise

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Fibre

Bri26 — Thu, 05 Aug 2021 13:58:18 GMT

Je fais comment ?

Re: Fibre

melet39 — Thu, 05 Aug 2021 14:19:19 GMT

re @Bri26

tu clic sur le lien au dessus et tu suis ce qui est indiqué