sujet Re: Retour Airbox dans mes services Orange

Retour Airbox

LudovicG07 — Fri, 30 Jul 2021 15:24:54 GMT

je suis relancer par orange pour le retour d'une airbox suite à un prêt, je ne suis pas en mesure de restituer la airbox car celle ci a été déposé dans une agence avec d'avoir reçu les mails de restitution de l'appareil

comment faire ?

d'avance merci

Ludovic

Re: Retour Airbox

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 15:29:19 GMT

bonjour @LudovicG07

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Retour Airbox

melet39 — Tue, 03 Aug 2021 06:28:33 GMT

bonjour @LudovicG07

comme tu viens de clôturer,as tu eu des infos ?

bonne journée

Re : Retour Airbox

Bruno_R — Wed, 04 Aug 2021 12:25:14 GMT

Bonjour @LudovicG07,

Excusez mon retard pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

je reste à votre écoute.

Bruno

Re: Re : Retour Airbox

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 13:12:47 GMT

bonjour @LudovicG07

profite de l'aide du webconseiller

cdt