sujet Re: Re : Facture achat boutique Orange dans mes services Orange

Facture achat boutique Orange

christocalvo — Fri, 30 Jul 2021 18:43:04 GMT

Bonjour,

J'ai acheté le mois dernier une enceinte Bluetooth via la boutique en ligne Orange et le site proposait une offre de remboursement, et cette ODR me demande de fournir une facture qui n'est pas envoyée lors de l'achat en ligne. Comment avoir cette facture ?

Bien cordialement.

Re: Facture achat boutique Orange

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 18:53:00 GMT

bonjour @christocalvo

à partir de demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Facture achat boutique Orange

Bruno_R — Wed, 04 Aug 2021 12:53:24 GMT

Bonjour @christocalvo,

Je suis Bruno et je m'excuse de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt.

Une fois votre commande enregistrée, un mail de confirmation vous ait envoyé.

Avez-vous regardez dans votre fichier indésirable ?

Bruno.

Re: Re : Facture achat boutique Orange

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 13:30:58 GMT

bonjour @christocalvo

as tu vérifié comme le dit le webconseiller ?

cdt