sujet Re: Activation internet dans mes services Orange

Activation internet

Marvoulefou — Tue, 10 Aug 2021 07:12:45 GMT

J'ai souscris à internet le 23 juillet en magasin on est le 10 août j attend toujours le fameux SMS d activation...

J'ai appelé le service client il m ont dit qu il avait pris le code commune et non le code postal a la souscription...

Quelle différence ya t il pour autant galérer...???

Aucun geste commercial et on me dit d attendre encore 48h c le comble..

En 2021 attendre plus de 20jours je trouve ça abusé

Re: Activation internet

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 07:20:53 GMT

@Marvoulefou

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Activation internet

Marvoulefou — Tue, 10 Aug 2021 07:36:38 GMT

Je fais que ça d appelé le 3900...

C abusé de me faire valdinguer dans chaque service de orange pour me dire à chaque fois dans 48H....

Horrible

Re: Activation internet

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 07:40:29 GMT

re @Marvoulefou

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re: Activation internet

FredGer — Wed, 11 Aug 2021 11:27:52 GMT

Bonjour @Marvoulefou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: Activation internet

melet39 — Wed, 11 Aug 2021 11:34:31 GMT

bonjour @Marvoulefou

profite de l'aide du webconseiller

cdt