sujet Re: Re : Plus aucun service orange depuis le 24 avril!!!! dans mes services Orange

Plus aucun service orange depuis le 24 avril!!!!

Madame_S — Tue, 10 Aug 2021 18:49:06 GMT

Bonjour,

disposant de l'offre ADSL téléphone, télévision, internet, je n'est plus accès à mes services dû à un écrasement de ligne par opérateur tiers sans demande de ma part et à mon insu.

Je n'ai plus rien depuis le 24 avril 2021.

Bien sûr, j'ai appelé plusieurs fois orange, mais ils ne savent pas me répondre... aucune réponse concrète.

Après plusieurs appel j'avais eu une date de reprise des services au 27 mai, (on m'avais donné un lien pour suivre l'avancé de réparation et il y avait écrit cette date là) et bien sûr rien n'a été rétabli.

Plusieurs fois on m'a assuré un rappel de leur part pour m'informer de l'avancement du dossier... mais RIEN, aucun appel.

Mon dernier appel au 3900 était le 24 juin 2021 et on m'a affirmé un rétablissement d'ici 10 à 20 jours. On est le 10 aôut 2021 au moment ou j'écris. Le délai est largement dépassé et rien de votre part.

Est ce que je dois vous supplier d'être client orange ou quoi?

A cause de vous j'ai raté mon année et des inscriptions importantes, je ne compte pas rater l'année qui arrive. Alors soit c'est réparé avant septembre ou j'irais voir ailleurs.

CORDIALEMENT

Re: Plus aucun service orange depuis le 24 avril!!!!

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 18:51:30 GMT

bonjour @Madame_S

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Plus aucun service orange depuis le 24 avril!!!!

Alexis_H — Fri, 13 Aug 2021 07:19:43 GMT

Bonjour @Madame_S,

Afin de vous communiquer les informations du dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: Re : Plus aucun service orange depuis le 24 avril!!!!

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 07:21:44 GMT

bonjour @Madame_S

profite de l'aide du webconseiller

cdt