sujet Re: Re : Facturation annuaire dans mes services Orange

Facturation annuaire

Jeantanguy — Wed, 26 Aug 2015 15:13:14 GMT

2,17€ pour une consultation sur rhttp://infoannuaire.fr/
C'est une véritable escroquerie !

Re : Facturation annuaire

melet39 — Wed, 26 Aug 2015 15:31:31 GMT

bonjour @Jeantanguy

pourquoi ne pas te servire de l'annuaire qui est en bas de la page d'acceuil orange qui est gratuit

http://www.118712.fr/

bon après midi

Re : Facturation annuaire

Calvino — Wed, 26 Aug 2015 15:44:41 GMT

Bonsoir ,

infoannuaire propose un accès illimité pour 4 , 99 par mois . Alors que les pages blanches et les pages jaunes sont gratuites ! bien sûr le bandeau jaune est là pour créer la confusion....

Re: Re : Facturation annuaire

JA85 — Mon, 16 Aug 2021 14:03:40 GMT

Bonjour

J'ai le même problème. 3 € facturés pour 31 secondes de consultation sur le site indiqué "annuaire gratuit 118712" sur la page d'accueil (en blanc sur fond noir). Un appel au 39.00 m'a précisé que les n°s spéciaux ne sont pas gratuits. J'ai un contrat Open Fibre 2 h 100 Mo.

Merci pour toute réponse qui pourrait servir à d'autres membres.

@melet39 a écrit :
bonjour @Jeantanguy

pourquoi ne pas te servire de l'annuaire qui est en bas de la page d'acceuil orange qui est gratuit
http://www.118712.fr/

bon après midi

Re: Re : Facturation annuaire

melet39 — Mon, 16 Aug 2021 15:07:16 GMT

bonjour @JA85

reprends contact avec le service client car ce numéro est gratuit

cdt

Re: Re : Facturation annuaire

avastine — Mon, 16 Aug 2021 16:04:40 GMT

@JA85 @melet39

Bonsoir,

Il me semble que c'est seulement la consultation sur le site internet qui est gratuite, mais pas une demande de renseignement par téléphone.

https://www.118712.fr/118712-tarifs-et-cgu.html

Re: Re : Facturation annuaire

melet39 — Mon, 16 Aug 2021 16:15:45 GMT

bonjour @avastine

tu as raison merci d'avoir corrigé

bonne soirée

Re: Re : Facturation annuaire

JA85 — Tue, 17 Aug 2021 13:02:44 GMT

Bonjour

Merci pour ta réponse. je vais rappeler le service Client. En effet je n'ai pas demandé l'annuaire par téléphone mais bien par le site gratuit "118712.fr".

Il faut en effet être persévérant même pour des petites sommes.

Merci encore

@melet39 a écrit :
bonjour @JA85

reprends contact avec le service client car ce numéro est gratuit

cdt

Re: Re : Facturation annuaire

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 13:45:55 GMT

bonjour @JA85

comme le dit @avastine il est gratuit si tu le consulte simplement mais si tu compose le numéro la il est payant

cdt

Re: Re : Facturation annuaire

JA85 — Thu, 19 Aug 2021 13:03:16 GMT

Bonjour et merci. c'est bien ce que j'avais compris

Merci à toute la communauté. JA85

Re: Re : Facturation annuaire

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 13:46:29 GMT

bonjour @JA85

merci du retour

bon après-midi