sujet Re: Re : retour livebox dans mes services Orange

retour livebox

Cedric591 — Mon, 16 Aug 2021 09:42:46 GMT

Bonjour, j'ai retourné ma live box orange mais c'est après avoir donner mon colis au facteur ( les colis et courriers sont retirés directement par le facteur sur mon lieu de travail).

Que je suis rendu compte que Chronopost n'avais rien à avoir avec la poste.

À ce jour mon colis n'est jamais arrivé chez Orange et ne m'a jamais était restitué.

Comment faire ??? Car Orange me met en demeure de payer 200€ pour matériel non restitué alors que je l'ai expédié.

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: retour livebox

melet39 — Mon, 16 Aug 2021 09:45:54 GMT

bonjour @Cedric591

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : retour livebox

Yara_H — Tue, 17 Aug 2021 13:12:21 GMT

Bonjour @Cedric591,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi.

Yara_H

Re: Re : retour livebox

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 13:31:19 GMT

bonjour @Cedric591

profite de l'aide du webconseiller

cdt