Panne ligne depuis 8 jours !!

Lebignon — Thu, 19 Aug 2021 11:36:48 GMT

Bonjour !

je suis excédé par autant d’incompétence et de « j’méfoutisme » de la part d’orange envers ses clients !!!

ma ligne est en panne depuis 8 jours, et je n’ai aucun contact avec les personnes d’orange puisque nul ne veut entrer en contact direct avec ses clients !!!

un technicien devait intervenir « au plus tard » hier le 18/08, et bien entendu personne n’est venu !

sur le dossier de suivi, aucune nouvelle, et ils ne savent même pas si le tech est passé !!! C’est beau ça non ???

j’ai une Box blanche 2eme génération et il me semble qu’elle pourrait être changée aussi, mais comment faire dans ce cas ????

A L’AIDE !!!

a part changer de fournisseur d’accès je ne vois pas comment faire….

au fait si je change à la maison, je crois que je vais aussi faire sauter TOUTES mes lignes professionnelles chez ce même conçurent !! Pour info j’ai pres de 60 mobiles et un gros contrat fixe…..

à bon entendeur !

Re: Panne ligne depuis 8 jours !!

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 12:48:12 GMT

bonjour @Lebignon

insiste

appel au service client 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

sujet Re: Panne ligne depuis 8 jours !! dans mes services Orange

Panne ligne depuis 8 jours !!

Re: Panne ligne depuis 8 jours !!