sujet Re: ARRËT FEMOCELL dans mes services Orange

ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Sat, 21 Aug 2021 07:33:16 GMT

Bonjour ,

Depuis ce matin ma femocell est inactive , je n'ai plus de réseau( zone blanche ) et je suis dans une zone à risque incendie ( massif des maures ) et je ne peux plus recevoir les alertes incendies de la mairie .

J'ai un mobile REDMI NOTE PRO et il semble qu'il ne soit pas compatible avec la possibilité d'émettre des appels wi-fi ?

Que faire , si ce n'est de quitter Orange/sosh ?

Bien cordialement

Re: ARRËT FEMOCELL

fredolerouge — Sat, 21 Aug 2021 07:37:27 GMT

salut @Doumé91

tu fais comme tu le sens, nous autres clients somme assez peu touchés par tes menaces de changer de crèmerie

surtout que les autres FAI ont également arrêté (depuis décembre 2019 pour "carré rouge") ou vont arrêter très prochainement le femtocell au profit du VoWifi

il me semble que la mairie devrait pouvoir faire en sorte que des antennes relais soient installées

Re: ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Sat, 21 Aug 2021 07:58:14 GMT

Vous êtes rémunéré par orange pour afficher cette réponse complétement inutile ?

La mairie du Lavandou sollicite orange depuis des années pour améliorer son réseau sur Cavalière et ceci sans résultats ...

Ce n'est pas la peine de me répondre ...

Re: ARRËT FEMOCELL

fredolerouge — Sat, 21 Aug 2021 08:08:39 GMT

re @Doumé91

je ne suis rémunéré par personne, je suis client comme toi et ma réponse n'est que la triste réalité, que tu veuilles l'entendre ou pas

et je réponds si je veux

quand on pose une question sur un forum comme celui ci, la réponse n'est pas forcément celle que l'on s'attend à recevoir

tu peux d'ailleurs changer de mobile et en prendre un compatible, c'est une autre option (mais ça non plus tu ne veux pas l'entendre je suppose)

et je doute que les autres opérateurs aient une meilleure couverture mobile (mais ça non plus tu ne veux pas l'entendre je suppose)

Re: ARRËT FEMOCELL

Thierry-G — Mon, 23 Aug 2021 08:28:40 GMT

Bonjour @Doumé91

Malheureusement le Redmi Note Pro n'est pas encore compatible appel wifi chez Orange, je ne peux donc vous les mettre en place à ce jour. La liste des mobiles compatibles évolue régulièrement, je vous invite à la consulter de temps en temps. Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Appeler en Wifi sur votre smartphone | Réseaux Orange

Thierry-G

Re: ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Mon, 23 Aug 2021 09:17:10 GMT

Merci de votre réponse , je viens de tester avec une carte sim SFR et ça fonctionne bien avec voLTE ...

J'attends quelques jours et si je ne peux pas appeler avec Sosh , je vais malheureusement être contraint de changer d'opérateur pour des raisons de sécurité (pompiers -urgences ...)

Cordialement

Bonne journée

Re: ARRËT FEMOCELL

PhilippeG — Mon, 23 Aug 2021 11:53:39 GMT

Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Mon, 23 Aug 2021 12:02:23 GMT

Ce n'est pas une gêne , c'est juste une mise en danger de la vie d'autrui ...

Je suis dans le massif des Maures et je ne peux plus téléphoner en cas d'incendie ou d'urgence ...

Merci de faire remonter l'info à votre direction .

Bien cordialement à vous qui n'y pouvez rien

Re: ARRËT FEMOCELL

PhilippeG — Mon, 23 Aug 2021 12:23:29 GMT

Je peux vous activer ses 2 services mais sans garantie que cela fonctionne sur la durée car il est fort possible que les services sautent lors d une mise à jour réseau du fait que le mobile ne soit pas encore compatible chez nous.

PhilippeG

Re: ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Mon, 23 Aug 2021 12:57:10 GMT

En tout cas ,merci à vous d'essayer ...

Jusqu'à maintenant si je regarde la liste le xiami redmi 9 pro devrait être compatible pour les appels mais pas pour les SMS .

Quand j'active les appels Wi-Fi , le vowifi n'apparaît pas.

Merci de votre aide

Re: ARRËT FEMOCELL

PhilippeG — Mon, 23 Aug 2021 13:19:51 GMT

Bonjour @Doumé91 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: ARRËT FEMOCELL

Doumé91 — Mon, 23 Aug 2021 13:40:12 GMT

C'est fait ...

Merci