Carte Sim bloquée, impossible de changer le mot de passe

Véro21 — Mon, 23 Aug 2021 17:53:08 GMT

Bonjour, il y a quelques jours j'ai malencontreusement bloquée ma carte sim en tapant 3 fois un code PIN erroné.

Je me retrouve donc à devoir entrer le code PUK que je peux récupérer sur le compte orange rattacher au contrat de mon téléphone, le problème c'est que je n'ai plus le mot de passe de mon contrat sur lesquelles est rattaché mon téléphone, donc je décide de modifier le mot de passe, et on me demande de rentrer un code reçu par sms sur mon téléphone qui est actuellement bloquée ...

Je n'ai plus du tout de mot de passe et évidemment orange n'a pas prévu qu'on puisse faire l'opération par email, super intelligent ...

Est-ce que quelqu'un aurait eu le même problème ? Et si oui y aurait il un moyen de modifier le mot de passe de mon compte d'une autre manière que par SMS ?

Re : Carte Sim bloquée, impossible de changer le mot de passe

PhilippeG — Tue, 24 Aug 2021 13:03:50 GMT

Bonjour @Véro21 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance pour votre code PUK?

PhilippeG

sujet Re : Carte Sim bloquée, impossible de changer le mot de passe dans mes services Orange

Carte Sim bloquée, impossible de changer le mot de passe

Re : Carte Sim bloquée, impossible de changer le mot de passe