sujet Re: Connections à mon compte dans mes services Orange

Connections à mon compte

Magi80 — Fri, 27 Aug 2021 05:23:25 GMT

Depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter à mon compte Orange.

Re: Connections à mon compte

fredolerouge — Fri, 27 Aug 2021 05:49:24 GMT

pas bonjour non plus @Magi80

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours ou pas ?

il y a suspicion de piratage, et donc, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a probablement également fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre, ce sera quasiment mission impossible d'en récupérer l'accès si le pirate a tout verrouillé

auquel cas, envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de l'adresse