sujet Re: VO dans mes services Orange

VO

lechatelain46 — Thu, 26 Aug 2021 21:12:41 GMT

Je voudrais savoir pourquoi je ne peu plus recevoir les émissions en VO sur mon décodeur Orange , alors qu'il s'affiche sur l'écran. Je sais que la VO ne fonctionne pas en replay, mais en "live". Pourquoi pas, alors que les autres chaines diffusent.

Re: VO

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 04:47:53 GMT

@lechatelain46

quel décodeur possèdes tu ?

Re: VO

lechatelain46 — Fri, 27 Aug 2021 05:58:55 GMT

C'est un décodeur blanc de chez Orange. Voir photo

Re: VO

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 07:03:40 GMT

bonjour @lechatelain46

tu recois comment par satellite ou adsl ?

cdt

Re: VO

lechatelain46 — Fri, 27 Aug 2021 15:56:48 GMT

La ligne est ADSL mais TV via satellite

Re: VO

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 16:15:25 GMT

re @lechatelain46

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

Re: VO

lechatelain46 — Fri, 27 Aug 2021 16:53:26 GMT

Merci pour le lien. A voir ce soir

cdt

Re: VO

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 16:56:11 GMT

re @lechatelain46

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: VO

lechatelain46 — Fri, 27 Aug 2021 19:15:11 GMT

Hélas, je viens d'essayer de visionner NCIS qui s'affiche en VO mais tintin. Je me demande si je le décodeur déconne

Re: VO

melet39 — Sat, 28 Aug 2021 05:47:18 GMT

bonjour @lechatelain46

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

bonne journée

Re: VO

lechatelain46 — Tue, 31 Aug 2021 15:44:44 GMT

Rebonjour. Désole pour mon retard de répondre a ta suggestion. J'ai contacte le service technique et il m'ont appeler cette après-midi. Malheureusement j'ai manque l'appel et reçu seulement un message qui me disait que mes Live plug HD Plus sont obsolètes. Une recommandation est de faire une manipulation que je n'ai pas compris, ou il faut débrancher le plug , le mettre sur mon ordi et chercher un logicielle de mise a jour. Seulement voila, sur le site Orange, ils annoncent que ces Plug ne sont plus commercialisés.

Re: VO

melet39 — Tue, 31 Aug 2021 15:53:23 GMT

bonjour @lechatelain46

les plugs n'ont rien à voir avec la VO essaie en branchant direct ethernet

cdt

Re: VO

lechatelain46 — Tue, 31 Aug 2021 16:21:51 GMT

La réponse me semblait un peu faible de la part d'Orange et m'aurait inciter a acheter 2 nouveaux plug.

Question - par contre il me faudra acheter un câble Ethernet assez long +/- 5m. Aussi, ca va faire un peu disgracieux de voir ce long fil trainer de la box a la télé. Si j'achète, il me faut brancher câble direct TV et l'autre bout Livebox?

Re: VO

melet39 — Wed, 01 Sep 2021 06:20:07 GMT

bonjour @lechatelain46

fais déjà un essai en rapprochant les 2 appareils et tu relie le câble ethernet de la livebox au décodeur

cdt

Re: VO

lechatelain46 — Fri, 03 Sep 2021 10:00:39 GMT

Salut! Bon ben j'ai suivi tes conseils et j'ai brancher directo Ethernet Box / Décodeur et Bingo! ca marche. J'ai du attendre une émission sur la 6 en VO et hier soir été la bonne occasion .

Merci pour ton aide et conseils.

Re: VO

melet39 — Fri, 03 Sep 2021 10:05:50 GMT

bonjour @lechatelain46

merci de ton retour

bonne journée