sujet Re: Frais de résiliation dans mes services Orange

Frais de résiliation

Nombo — Tue, 31 Aug 2021 13:59:46 GMT

Monsieur, madame bonjour, je m'adresse au service commercial d'orange en particulier. Ma femme, qui a fait la résiliation de notre abonnement suite à un déménagement, m'annonce qu'orange (anciennement France Telecom) facture des frais de 50€ pour cette résiliation et "coupure" de ligne fibre. J'aimerai savoir quels sont les éléments et services qui constituent un montant aussi élevé. Merci de me répondre et bonne journée. M. HUBIN

Re: Frais de résiliation

melet39 — Tue, 31 Aug 2021 14:10:17 GMT

bonjour @Nombo

tous les opérateurs appliquent des frais de résiliation entre 49€ et 59€ ce qui correspond au frais de déconstruction de ligne

https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/frais-resiliation

cdt

Re: Frais de résiliation

jyjo29 — Tue, 31 Aug 2021 14:12:04 GMT

Bonjour @Nombo

Vous êtes sur un forum de clients.

Ces 50 € sont les frais de clôture de votre dossier.

Notez que ces frais ne sont pas propres à Orange. Tous les FAI les perçoivent.

Re: Frais de résiliation

Nombo — Thu, 02 Sep 2021 08:59:44 GMT

Merci pour votre réponse, je vois que ce sont les clients qui font le taf d'orange gratuitement, procédé connu qui évite aux grosse boites d'embaucher du monde. Pas étonné. De plus, je ne pense pas qu'orange va enlever la fibre à mon ancien domicile. Encore du *********** venant d'orange, toujours pas étonné, pourquoi tant de haine, parce que j'avais été victime de leur *************** quand ils avaient facturé des options "plus" sur les forfait de centaines de milliers de clients. *************

[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, que vous avez acceptées lors de votre inscription, nous vous demandons de ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]

Re: Frais de résiliation

melet39 — Thu, 02 Sep 2021 07:56:04 GMT

@Nombo

désolé on ne peut pas t'en dire plus

bonne journée également