sujet Re: Re : panne internet et connexion Airbox dans mes services Orange

panne internet et connexion Airbox

jenanaipas1 — Mon, 30 Aug 2021 10:29:58 GMT

Bonjour,

en panne d'internet, orange m'a proposé un boitier 4G.

Une fois installé j'ai pu connecter sans problème mes 2 ordinateurs

Seul le portable fonctionne le fixe affiche des message du style "échec de la connexion sécurisé" que faire?

merci

Re : panne internet et connexion Airbox

zoe64 — Tue, 31 Aug 2021 14:35:55 GMT

Bonjour @jenanaipas1

Un smartphone va sans problème se connecter à votre Airbox via une connexion Wifi.

Votre téléphone fixe n'ayant pas de carte Wifi il ne peut pas s'y connecter.

Vous pouvez par contre transférer vos appels depuis votre téléphone connecté à votre Livebox vers votre mobile comme ceci : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/parametrer-la-messagerie-vocale/telephone-par-internet-activer...

Si vous détenez une ligne fixe c'est aussi possible par cette manipulation : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfert-d-appels/telephone-fixe-activer-ou-desactiver-votre-transfert-d-appel_20309-20699

Je reste à votre disposition.

Zoé

Re: Re : panne internet et connexion Airbox

jenanaipas1 — Tue, 31 Aug 2021 15:37:20 GMT

merci Zoe64 pour ces informations,

Mais je n'ai pas été assez explicite, mon problème concerne 2 ordinateurs,1 portable connecté et qui fonctionne l'autre fixe connecté mais qui ne fonctionne pas quelque soit le moteur de recherche utilisé.

Re: Re : panne internet et connexion Airbox

Annie_R — Wed, 01 Sep 2021 14:59:42 GMT

Bonjour @jenanaipas1,

Voici la procédure pour connecter un ordinateur fixe à une Airbox :

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/orange-airbox-4g-e5885-se-connecter-en-ethernet-sur-votre-ordinateur_259487-800855

Avez-vous suivi effectué ces opérations ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bonne fin de journée.

Annie