sujet maison incendiée dans mes services Orange

maison incendiée

mamiejoce — Fri, 03 Sep 2021 08:38:33 GMT

bonjour

je n'ai pas eu de réponse à ma demande.

fin avril ma maison a entièrement brûlé avec la box bien sûr. en attendant la reconstruction (d'ici 1 an ou 1.5 an) nous sommes logés dans un appartement avec wifi. je souhaite garder bien évidemment l'accès à mes adresses mails mais comment réduire ma facture d'abonnement orange puisque je n'ai plus les équipements. est-ce que quelque chose est prévu dans ce cas de figure?

merci de votre réponse

Re: maison incendiée

melet39 — Fri, 03 Sep 2021 08:45:21 GMT

bonjour @mamiejoce

à mon avis il n'y a pas grand chose de prévu on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: maison incendiée

bitchette — Fri, 03 Sep 2021 11:16:14 GMT

Merci. Il est dommage de ne pas avoir d'interlocuteur fiable et rapidement. Jai un autre abonnement box pour un autre domicile chez Sfr via ciel telecom et ils sont formidables. On a quelqu'un sans attente et de vraies relations. Si pour des raisons professionnelles et associatif ce n'était pas si compliqué de changer d'opérateur et d'en informer mes correspondants ( plusieurs centaines) j'aurais changé.......

Re: maison incendiée

melet39 — Fri, 03 Sep 2021 12:51:43 GMT

re @bitchette

en attendant insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

Re : maison incendiée

Alex — Tue, 07 Sep 2021 13:47:49 GMT

Bonjour mamiejoce,

Je regrette profondément ce sinistre et sincèrement ces désagréments vécus.

Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier (offre internet), merci de me communiquer en privé et depuis le lien ci-joint, votre nom, prénom et numéro de ligne lié à votre offre internet Orange concernée :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

AlexE

Re: Re : maison incendiée

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 13:50:01 GMT

bonjour @mamiejoce

profite de l'aide du webconseiller

cdt