Le service technique d'Orange qui doit rappeler, une légende ?

StephaneHercule — Fri, 03 Sep 2021 17:28:49 GMT

Je rencontre actuellement des difficultés d'installation de la fibre en aérien à mon nouveau domicile (les fameux bandeaux verts d'ENEDIS, sans lesquels rien n'est possible...).J'ai eu de multiples conseillers au téléphone depuis 6 semaines, et on m'explique à chaque fois que le service technique va me rappeler (5 fois en tout).

Cependant, jamais aucun rappel de ce service...je rappelle donc à chaque fois le 3900 ou le chat, et à chaque fois la même réponse : "j'ai émis une demande/ticket/réclamation auprès du service technique qui vous rappelleront sous 48h ou 72h ou 5 jours (selon les interlocuteurs)..."

Ma question est ainsi la suivante : est-ce que ce service technique qui doit rappeler existe-t-il vraiment ?? N'est-ce pas une légende, tel le Dahu ou le monstre du Loch Ness ?? Ou est-il situé sur une autre planète ? Une autre galaxie ??

Le mystère demeure...la suite au prochain épisode

(en vrai, j'en peux plus, on se fout vraiment de ma gueule j'ai l'impression)

Re: Le service technique d'Orange qui doit rappeler, une légende ?

melet39 — Fri, 03 Sep 2021 17:31:32 GMT

bonjour @StephaneHercule

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Le service technique d'Orange qui doit rappeler, une légende ?

Re: Le service technique d'Orange qui doit rappeler, une légende ?