sujet Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8 dans mes services Orange

jeu plus d'accès à Asphalt 8

GagneTout — Mon, 09 Aug 2021 07:04:51 GMT

Bonjour j'ai acheté à prix fixe Asphalt 8 il y a quelques années sur la plateforme Orange. Je n'y ai plus accès depuis quelques semaines. La fenêtre "Jouer" a disparu et il reste "Bande annonce". Pourtant dans mes jeux apparait Asphalt (1). Ni Orange ni Gameloft n'ont d'explications à me fournir. Malgré x réinitialisations c'est toujours pareil. Certes j'en ai bien profité des années mais sur le principe... aucun avertissement préalable de suppression. Du coup, j'hésite à prendre l'abonnement jeux si je ne suis pas sur de retrouver à nouveau Asphalt avec mes sauvegardes. Une solution ? Cordialement

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Mon, 09 Aug 2021 07:22:12 GMT

bonjour @GagneTout

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

GagneTout — Sat, 04 Sep 2021 11:14:28 GMT

Bonjour,

J'ai de nouveau accès ! Problème résolu. Merci.

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 11:16:43 GMT

bonjour @GagneTout

merci de ton retour

bonne journée

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

GagneTout — Fri, 01 Oct 2021 11:42:53 GMT

Je n'ai plus accès à nouveau. Problème identique. Aucun préavis ni explication.

Je pense que le souci vient d'Orange, et non de Gameloft.

Je craque ! Ça ne m'incite pas à souscrire à l'offre complète des jeux... Tant pis.

Je verrais bien si ça revient dans les prochains jours ou semaines.

Cordiialment

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Fri, 01 Oct 2021 12:51:16 GMT

bonjour @GagneTout

à mon avis c'est le mème souci que la dernière fois

bon après midi

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

Wesley_M — Wed, 06 Oct 2021 10:21:02 GMT

Bonjour @GagneTout,

Afin de vous apporter des informations concernant l'accès au jeu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Wesley

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Wed, 06 Oct 2021 10:22:48 GMT

bonjour @GagneTout

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

GagneTout — Fri, 07 Jan 2022 12:36:22 GMT

Bonjour,

Toujours pas accès. Maintenant j'ai une fenêtre "Reprendre la partie" qui ne lance pas le jeu.

Rageant.

Cordialement

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Fri, 07 Jan 2022 14:06:30 GMT

Bonjour @GagneTout

avais tu envoyé tes infos au webconseiller

cdt

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

Ludovic__B — Sat, 08 Jan 2022 15:26:15 GMT

Bonjour @GagneTout,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez.

Comme vous l'a demandé mon collègue @Wesley_M et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: jeu plus d'accès à Asphalt 8

melet39 — Sat, 08 Jan 2022 15:32:18 GMT

Bonjour @GagneTout

si tu veux de l'aide il faut envoyer en privé ce que te demande le webconseiller

cdt