sujet Re: boite supprimee dans mes services Orange

boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 09:41:52 GMT

bonjour, depuis lundi impossible de me connecter a ma boite mail, lorsque j'ai Orange on me signale que ma boite a été supprimée???

par qui ????

On me dit que je peux recréer ma boite et là un message me dit que ma boite existe déjà.

Je ne comprends plus rien

avez vous déjà eu ce problême?

merci

cordialement

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 09:44:25 GMT

bonjour @danemiche43

cette boite mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 09:49:58 GMT

merci de votre réponse,

je n'ai pas de contrat orange, mais suis connectée sur une livebox avec le code wifi

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 09:52:35 GMT

re @danemiche43

dans ce cas c'est normal qu'elle soit supprimée

cdt

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 10:04:16 GMT

ben ca fait plus de 10 ans que je suis comme ça jamais eu de problemes

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 10:07:23 GMT

re @danemiche43

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conservation-adresses-de-messagerie-lors-r%C3%A9siliation/m-p/1860064#M127998

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 10:54:47 GMT

Ok pour ce lien mais ça fait des lustres que je suis en wifi sur cette boxe et jamais jamais eu de problèmes.

je crois que je vais changer d’opérateur trop de problème chez Orange

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 11:12:31 GMT

re @danemiche43

tu as obtenu cette adresse mail comment ?

cdt

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 11:17:25 GMT

Ben je l’ai créée.
on peux créer autant d’adresse mail que l’on veut

En plus Orange me dit : vous pouvez la recréer maintenant. Et lorsque je le fais on me répond : impossible de créer cette adresse elle est déjà existante.

je n’y comprends rien surtout que j’ai des dossiers importants qui se sont envolés

je suis très en colère

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 12:55:33 GMT

re @danemiche43

l'accès libre n'existe plus tente de demander un dégrillage de cette adresse au 3900 mais sans garantie

cdt

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 13:53:18 GMT

Depuis lundi suis en rapport avec Orange 3900… ils me disent que mon adresse n’existe plus et lorsque je fais la demande de mes adresses cette adresse est toujours présente.
même si je veux la recréer on me dit impossible cette adresse éxiste déjà :

a ne rien y comprendre.

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 13:54:06 GMT

C’est quoi un degrillage?

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 13:57:56 GMT

re @danemiche43

un dégrillage c'est remettre en service une adresse qui est supprimée depuis moins de 6 mois mais toujours existante par contre tu perds tout ce qu'il y avait dessus

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 14:00:30 GMT

Normalement ils me rappellent lundi… je verrai bien

merci de votre coordination

Re: boite supprimee

melet39 — Sat, 04 Sep 2021 14:03:18 GMT

re @danemiche43

tiens nous au courant après l'appel

bon week-end

Re: boite supprimee

danemiche43 — Sat, 04 Sep 2021 14:05:05 GMT

Ok pas de soucis bon WEEK-END également

merci