sujet Puk introuvable dans mes services Orange

Puk introuvable

Aurelie768 — Sat, 04 Sep 2021 14:41:49 GMT

Bonjour ,

Ma belle-mère a bloquée son téléphone, il me faut le code puk , mais malheureusement j'arrête pas d'essayer de joindre le 3900 et on me dit qu'il faut me connecter à l'espace client qui malheureusement envoi l'identifiant par sms, je suis perdu , j'y suis depuis ce matin , je n'en peux plus

Re: Puk introuvable

jojo3007 — Sat, 04 Sep 2021 15:01:28 GMT

bonjour @Aurelie768

depuit l'espace client de votre mobile, il ya une rubrique Code puk

ou bien essayer de retrouver la carte de la sim c'est marquer dessus :

Re: Puk introuvable

Aurelie768 — Sat, 04 Sep 2021 14:59:28 GMT

Bonjour ,

Oui je sais bien , mais elle ne l'a pas . Mais merci

Re: Puk introuvable

jyjo29 — Sat, 04 Sep 2021 15:02:06 GMT

Bonjour @Aurelie768

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Re: Puk introuvable

jojo3007 — Sat, 04 Sep 2021 15:03:48 GMT

re @Aurelie768

espace client "gerer et depanner" "carte sim bloquer"...........

Re: Puk introuvable

Sab_ — Mon, 06 Sep 2021 13:39:35 GMT

Bonjour @Aurelie768,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer le numéro de mobile concerné ainsi que les coordonnées du titulaire de la ligne et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère