sujet Re: Panne live box fibre dans mes services Orange

Panne live box fibre

carlogeni — Fri, 03 Sep 2021 19:01:49 GMT

Bonjour, avec la fibre depuis mercredi, que de problème, des nombreux appel sans que Orange soit capable de résoudre la panne de la live box, de plus ce vendredi soir, impossible de le contacter, on me renvoi à lundi À. M., donc plusieurs jours sans télé, téléphone, ordinateur etc., Orange est a fuir

Re: Panne live box fibre

melet39 — Fri, 03 Sep 2021 19:33:22 GMT

bonjour @carlogeni

demain à partir de 8h insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne live box fibre

carlogeni — Tue, 07 Sep 2021 06:18:32 GMT

ok, merci, un dépanneur doit passer mardi

Re: Panne live box fibre

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 07:01:36 GMT

bonjour @carlogeni

merci de ton retour,tiens nous au courant après son passage

bonne journée

Re: Panne live box fibre

carlogeni — Tue, 07 Sep 2021 18:35:41 GMT

Bonsoir, le problèmes est réglé, c'est la live box qui était défectueuse, l'ont changé et tout fonctionne correctement, merci

Re: Panne live box fibre

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 18:37:26 GMT

re @carlogeni

merci de ton retour

bonne soirée