sujet Re: Restitution equipement dans mes services Orange

Restitution equipement

Sarracota — Tue, 07 Sep 2021 14:40:40 GMT

Bonjour

Je dois restituer mon équipement avant passage à la fibre, mais lorsque je veux imprimer le bon de transport, cela n'est plus possible.Comment puis je faire? Merci

Re: Restitution equipement

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 14:44:19 GMT

bonjour @Sarracota

demande un envoi par courrier

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution equipement

Sarracota — Tue, 07 Sep 2021 14:52:11 GMT

Bonjour Merci de la réponse. Mais l'offre a été résiliée du fait du passage à la fibre, donc je n'ai plus accés à ce contrat. Je n'ai pas d'accés au Tchat sauf Djingo qui ne comprend pas ce que je demande ....

Re: Restitution equipement

melet39 — Wed, 08 Sep 2021 05:28:27 GMT

bonjour @Sarracota

appel au 3900 pour un envoi par courrier en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution equipement

Jessica_H — Fri, 10 Sep 2021 15:02:54 GMT

Bonjour @Sarracota,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Restitution equipement

melet39 — Fri, 10 Sep 2021 15:07:49 GMT

bonjour @Sarracota

profite de l'aide du webconseiller

cdt