sujet Re: Mauvaise adresse dans mes services Orange

Mauvaise adresse

Aurelien77 — Sun, 12 Sep 2021 15:34:17 GMT

Bonjour,

j’ai la fibre depuis plus d’un an et tout fonctionne très bien 👍.
Seulement j’aimerais savoir pourquoi quand je rentre mon adresse chez un fournisseur autres pour comparer les offres, mon adresse indique l’hôtel de ville d’une autre ville à plus de 7km de chez moi … même chose avec le numéro de tel !!!
j’aimerais bien que tout soit remis en ordres parce que c’est quand même mieux quand c’est en ordre 🙂

si jamais vous savez comment régler le problème ?

merci par avance

Re: Mauvaise adresse

melet39 — Sun, 12 Sep 2021 15:36:51 GMT

bonjour @Aurelien77

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Mauvaise adresse

Aurelien77 — Mon, 13 Sep 2021 13:39:30 GMT

merci beaucoup pour les infos

Re: Mauvaise adresse

melet39 — Mon, 13 Sep 2021 13:42:57 GMT

bonjour @Aurelien77

tiens nous au courant de la suite

bon après-midi