sujet Re: Re : Échanger avec le service recouvrement par tchat dans mes services Orange

Échanger avec le service recouvrement par tchat

Khady1 — Mon, 27 Sep 2021 09:26:01 GMT

Bonjour,

je rencontre aujourd’hui un énorme problème avec Orange. J’ai récemment effectué un voyage hors de la France, dans mon pays d’origine où mon père a décidé que je ne revenais plus en France. Étant prise au dépourvu j’ai dû à distance gérer les problèmes et donc j’ai eu à faire des appels hors forfaits qui m’ont valu une facture très élevée. Étant étudiante et n’ayant pas les moyens de payer cette facture, je cherche à rentrer en contact avec le service de recouvrement pour tenter de payer en plusieurs fois, malheureusement je ne peux appeler et je ne peux leur écrire. Je vous en prie, aidez moi à trouver une solution car cette situation me stresse énormément… merci beaucoup

Re: Échanger avec le service recouvrement par tchat

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 09:33:17 GMT

bonjour @Khady1

service client

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

Re : Échanger avec le service recouvrement par tchat

Rizo — Tue, 28 Sep 2021 14:19:24 GMT

Bonjour @Bach12 ,

Je suis navrée pour cette situation et je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

Re: Re : Échanger avec le service recouvrement par tchat

melet39 — Tue, 28 Sep 2021 14:21:14 GMT

bonjour @Khady1

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Échanger avec le service recouvrement par tchat

Florian__G — Mon, 11 Oct 2021 16:56:02 GMT

Bonjour @Khady1,

Le paiement par chèque est le seul moyen possible afin de payer les montant.
Vous pouvez cependant appeler le 3900 mais étant à l'étranger cet appel vous sera facturé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Florian