sujet Besoin d'aide Urgent svp dans mes services Orange

Besoin d'aide Urgent svp

Zephyros — Fri, 01 Oct 2021 17:25:54 GMT

Bonjourd a tous, jai vraiment besoin de votre aide, mon beau père a besoin d'un relèver de paiement, ou preuvent de paiement pour clôturer son dossier en banque de france... il est vraiment embêté car sans ca il ne pourra pu sortir de cette situation... la facture serait de 2016/2017, on a etait en magasin, on a apeller, et on a envoyer un courrier a Lille... et pas de solution est arrivé a nous... ce paiment a etait fait mais comme c'était vieux, il ne retrouve plus de trace... (mon beau père) si quelqu'un aurait un conseil, une idée, ou simplement la solution... ce serait vraiment super.

Merci par avance 🙏

Re: Besoin d'aide Urgent svp

melet39 — Fri, 01 Oct 2021 17:30:02 GMT

bonjour @Zephyros

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-recevoir-un-duplicata_42044-40936

cdt

Re: Besoin d'aide Urgent svp

Zephyros — Fri, 01 Oct 2021 20:23:38 GMT

Merci, mais le souci cest que cela concerne les factures de 24 mois max... donc pour une facture de 2016/2017... je suis coincé ..

Et petit plus c'est que cette ligne a était résilier et nous n'avons plus les numéros clients... (je n'ai pas le pk du comment mais ce fût une période compliquée je pense)

Ce travail va être hardu...

Mais je garde espoirs de trouvé quelqu'un avec une solution 🙏

Mais Merci quand même d'avoir essayé.

Re: Besoin d'aide Urgent svp

melet39 — Sat, 02 Oct 2021 06:38:43 GMT

bonjour @Zephyros

mème après 24 mois

un c/c

La copie d'une facture émise depuis plus de 24 mois

bonne journée