sujet Re: déblocage carte sim dans mes services Orange

déblocage carte sim

Toutou573 — Sat, 02 Oct 2021 15:17:52 GMT

Bien qu'ayant mon identifiant et mon code PUK je ne peux déverrouiller ma carte sim sur mon IPhone

Re: déblocage carte sim

melet39 — Sat, 02 Oct 2021 15:31:01 GMT

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-debloquer-la-carte-sim-de-votre-iphone-_291346-831975#onglet1

déverrouillage carte sim

Toutou573 — Sat, 02 Oct 2021 15:34:33 GMT

Bonjour Bien que mon identifiant et mon code PUK soient reconnus impossible de déverrouiller ma carte sim et ne peux accéder à rien sur mon IPhone. Une bonne âme peut m'aider avant que je me sois arraché tous les cheveux ???

Re: déblocage carte sim

Toutou573 — Sat, 02 Oct 2021 15:45:20 GMT

Ok mais le chemin est ici plus que tortueux !

Re: déblocage carte sim

melet39 — Sat, 02 Oct 2021 16:45:28 GMT

re @Toutou573

le problème est résolu ?

Re: déblocage carte sim

Toutou573 — Sun, 03 Oct 2021 08:39:38 GMT

Non, je tourne en rond hélas

Re: déblocage carte sim

melet39 — Sun, 03 Oct 2021 09:07:07 GMT

@Toutou573

lundi passe en boutique

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: déblocage carte sim

Toutou573 — Fri, 15 Oct 2021 08:53:29 GMT

Bonjour Melet 39

Merci de votre aide mais elle n'a pu trouver de solution. En effet c'est le reconditionneur Lagoona qui vend de mauvais produits. Nous sommes plusieurs dizaines à en être victimes. Cette société n'est pas recommandable du tout et ses pratiques quasiment malhonnêtes. Donc à déconseiller vivement (voir 60 Millions de Consommateurs). Ce n'est donc pas l'iPhone lui-même qui est en cause.

Avec encore mes remerciements et de gros regrets

Re: déblocage carte sim

melet39 — Fri, 15 Oct 2021 09:00:16 GMT

bonjour @Toutou573

merci de ton retour

bonne journée