sujet Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement. dans mes services Orange

Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

Berny15 — Sun, 03 Oct 2021 08:35:37 GMT

Bonjour,

3 appels au 3900 pour informer de mon déménagement. Un technicien doit me rappeler le lendemain ... et RIEN :!

Le dernier appel, un conseiller m'a dit " je m'en occupe personnellement " ... et RIEN !

I faudrait peut être que vous vous bougiez Orange... sinon je vais penser à passer à la concurrence.

Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

melet39 — Sun, 03 Oct 2021 08:43:00 GMT

bonjour @Berny15

as tu déjà déménagé vu que tu attends un technicien ?

cdt

Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

Berny15 — Sun, 03 Oct 2021 08:45:13 GMT

Merci ... Oui j'ai déjà déménagé et la maison n'a pas de ligne, donc Orange doit créer une ligne.

Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

melet39 — Sun, 03 Oct 2021 08:50:59 GMT

re @Berny15

à partir de lundi insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

JulienB_ — Wed, 06 Oct 2021 13:36:56 GMT

Bonjour @Berny15,

Avez-vous pu effectuer votre déménagement?
Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Attente d'un Rendez vous technicien pour déménagement.

melet39 — Wed, 06 Oct 2021 13:40:06 GMT

bonjour @Berny15

tiens nous au courant

cdt