sujet Re: Ligne trop basse dans mes services Orange

Ligne trop basse

sebgalmiche — Thu, 07 Oct 2021 14:30:04 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique, mais j'essaie quand même.

Je suis agriculteur, une ligne ADSL/téléphone passe au dessus de certaines parcelles, je viens de me rendre compte qu'elles sont plus basses que habituellement et je ne peux plus passer avec mes machines, qui joindres car cela devient urgent ?

Merci de vos réponses.

Re: Ligne trop basse

melet39 — Thu, 07 Oct 2021 14:39:56 GMT

bonjour @sebgalmiche

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Ligne trop basse

sebgalmiche — Thu, 07 Oct 2021 14:53:09 GMT

Bonjour,

J'ai fais un signalement mais la dernière fois que j'ai eu recours à cette méthode pour la même chose il n'y a eu aucune intervention et la ligne aérienne à été détériorer lors d'un chantier....

Il n'y a aucun moyen d'accélérer la démarche ?

Re: Ligne trop basse

melet39 — Thu, 07 Oct 2021 15:02:20 GMT

re @sebgalmiche

malheureusement pas d'autre moyen à part espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Ligne trop basse

Myrielle_ — Tue, 12 Oct 2021 07:33:34 GMT

Bonjour @sebgalmiche

Merci à @melet39, qui vous indique la bonne marche à suivre.
Je suis navrée que votre précédente signalisation n'ait pas aboutie, je vous propose donc de vérifier la bonne prise en charge de votre demande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Ligne trop basse

melet39 — Tue, 12 Oct 2021 07:40:15 GMT

bonjour @sebgalmiche

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Ligne ADSL/téléphone trop basse

Julie__S — Wed, 13 Oct 2021 09:17:50 GMT

Bonjour @sebgalmiche,

Je vous remercie pour vos coordonnées et l'ensemble des informations que vous nous avez communiquées.

Je viens de faire la signalisation du câble détendu auprès de nos services. Vous allez recevoir un SMS sur votre mobile avec un numéro de dossier pour suivre le traitement de la demande.

Bonne journée.

Julie

Re: Re : Ligne ADSL/téléphone trop basse

melet39 — Wed, 13 Oct 2021 09:21:27 GMT

bonjour @sebgalmiche

tiens nous au courant de la suite

bonne journée