sujet Re: Code PO2 dans mes services Orange

Code PO2

Crysalid — Wed, 29 Sep 2021 19:14:26 GMT

Bonsoir,

Je ne peux voir la grille des programmes et plusieurs autres services comme Netflix

Le code PO2 est avancé comme problème à gérer...

J'ai déjà coupé et réinitialisé la Box, le décodeur, etc...

Savez-vous ce qu'il faut faire ?

En vous remerciant par avance !

Bonne soirée ⭐

Re: Code PO2

melet39 — Wed, 29 Sep 2021 19:55:46 GMT

bonsoir @Crysalid

si pas de changement demin

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée également

Re: Code PO2

melet39 — Fri, 08 Oct 2021 12:28:16 GMT

bonjour @Crysalid

ton problème est il résolu et si oui comment ?

bon week-end

Re: Code PO2

Crysalid — Fri, 08 Oct 2021 19:00:12 GMT

Bonsoir,

Oui, problème résolu !

Il semblerait que cela venait de la télécommande...

Un simple changement de piles a fait le travail 😉

Merci pour toutes vos réponses et conseils !

Bonne soirée 😊

Re: Code PO2

melet39 — Sat, 09 Oct 2021 05:11:35 GMT

bonjour @Crysalid

merci du retour

bon week-end