sujet Re: service contentieux orange dans mes services Orange

service contentieux orange

fanfan-tal — Mon, 11 Oct 2021 13:41:06 GMT

Bonjour, je viens de recevoir de SOGEDI une mise en demeure de paiement de 89 euros mandatée par le service de contentieux d orange à Lille. Antérieurement , je n'ai reçu aucun courrier d'orange me réclamant cette somme, dont j'ignore à ce quoi elle correspond.D'autant que le n° client sur cette lettre n'est pas le mien. J'ai contacté le 3900 qui malheureusement ne peut répondre à mes questionnements. Me conseillant simplement de prendre attache avec SOGEDI, ce que j'ai fait ce matin par mel. Néanmoins, peut etre y a t il dans la communauté, des personnes qui ont eu le même problème que moi.

D'avance je remercie les personnes qui voudront bien me répondre.

Re: service contentieux orange

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 14:24:16 GMT

bonjour @fanfan-tal

es tu toujours client orange et si oui es tu à jour dans tes règlements ?

cdt

Re: service contentieux orange

fanfan-tal — Mon, 11 Oct 2021 14:50:11 GMT

bonjour,

Oui je suis toujours client orange, fixe et mobile et mes paiement ce sont directement par prélèvement

cdlt

Re: service contentieux orange

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 15:02:02 GMT

re @fanfan-tal

dans ce cas tu ne risque rien

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: service contentieux orange

fanfan-tal — Mon, 11 Oct 2021 15:17:52 GMT

J'ai déjà préparé un courrier pour le service contentieux orange a Lille, adresse qui figure sur la mise en demeure, que j'enverrais demain.

C est inoui quand même, même si le n° client ne me correspond pas, les 8 derniers chiffres de mon fixe (ancien domicile) correspond.J'ai envie de comprendre...

Re: service contentieux orange

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 15:23:16 GMT

re @fanfan-tal

on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: service contentieux orange

fanfan-tal — Mon, 11 Oct 2021 16:55:32 GMT

oui, espérons..

bonne soirée