sujet KALICEO dans mes services Orange

KALICEO

Mirka2009 — Sat, 06 Dec 2014 18:23:06 GMT

Bonjour,

j'ai été débité d'un service internet + à mon inssu, d'un montant de 4,99. Ce montant correspond à un abonnement à KALICEO, or je n'ai jamais effectué cet achat volontairement.

J'ai fait le necessaire pour désactivé le service internet + et résilier cet abonnement, mais je souhaite être remboursé de ce montant qui m'a été prélevé de manière abusive car orange par défaut active le service internet +.

Comment faire pour être remboursé ?

Re : KALICEO

Calvino — Sun, 07 Dec 2014 08:15:30 GMT

Bonjour ,

voici comment faire une réclamation .

Mais il faudra convaincre Orange que tu n'as pas cliqué sans savoir , ou prêté ton téléphone .

Re : KALICEO

Romy — Mon, 08 Dec 2014 12:59:11 GMT

Bonjour Mirka2009,

Voici le formulaire à remplir pour la réclamation et le remboursement pour les achats Internet+ :

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.htm...

Cordialement.

Re : KALICEO

0466611567 — Fri, 06 Feb 2015 08:18:04 GMT

Re : KALICEO

penevalco — Wed, 26 Oct 2016 15:10:25 GMT

bonjour d'abord j ai été a la boutique orange pour avoir des renseignements concernant Kaliceo personne ne sait ce que c est et j ai été sur le e chat j ai eu une conseillère qui me remboursera sur internet + et me résilié de Kaliceo aujoured hui je vais recevoir un mail de confirmation dans les 48 heures

Re: Re : KALICEO

Verchrist — Sat, 30 Oct 2021 16:55:26 GMT

Je voudrais que l’on m’enlève cet abonnement que ne veux pas et que je ne me suis jamais servi ( je ne sais pas à quoi il sert) mauvaise manœuvre à la base et je ne sais pas comment l’enlever !! C’est très facile apparement à souscrire mais impossibilité de se désabonner !!

cordialement

Mme Nomblot

Re: Re : KALICEO

fredolerouge — Sun, 31 Oct 2021 10:56:33 GMT

pas bonjour non plus @Verchrist

de quel abonnement parles tu ?

je suppose que c'est un service à 2,99 euros par semaine ?

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/