sujet Réseau d'orange dans mes services Orange

Réseau d'orange

Désespoir72 — Fri, 15 Oct 2021 07:12:33 GMT

Bonjour nous sommes en panne total d'internet, tv, fixe depuis une semaine et tous les jours la raison et le délai de réparation change. Orange ce moque totalement de nous et semble prendre la réparation très a la légère la personne au téléphone ne sait plus quoi nous dire c'est une catastrophe maintenant que tous passe par internet nous sommes prisonnier de ce système. C'est une honte. Ne pas être capable de rétablir une ligne avant une semaine avec nos technologies et ressources c'est vraiment de ****

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Re: Otage d'orange

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 16:48:28 GMT

bonjour @Désespoir72

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Otage d'orange

Lou_T — Fri, 15 Oct 2021 14:59:12 GMT

Bonjour @Désespoir72 ,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être sans connexion internet.

Vos services sont impactés par un incident réseau.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire par message en retour, je vous souhaite une bonne fin de journée

Inès

Re: Re : Otage d'orange

melet39 — Fri, 15 Oct 2021 15:04:09 GMT

bonjour @Désespoir72

Profite de l'aide du webconseiller

cdt