sujet Re: Plus rien! dans mes services Orange

Plus rien!

Priscy95 — Tue, 19 Oct 2021 21:51:55 GMT

Bjr, j’ai changé d’opérateur en espérant vraiment être bien chez Orange et depuis la semaine dernière, plus rien. Ni télé, ni internet, ni téléphone. J’ai jms eu ce soucis chez mon ancien opérateur qu’aujourd’hui que je considère pourtant comme les pires. Orange est bien gentil de me prêter une airbox ms en attendant, je ne peux pas vraiment accéder à la télé comme en temps normal. La résolution était prévue initialement pour le 18/10 puis le 21/10 et maintenant « date inconnue ». Je n’ai aucune explication précise du problème. Aucune communication! Ce genre de panne est-il fréquent chez eux????

Re: Plus rien!

darkus — Tue, 19 Oct 2021 22:35:54 GMT

Bonjour @Priscy95

Ca dépend du genre de réseau que tu as ; ADSL ou Fibre

si c ' est la fibre , est ce que tu as eu la livebox adaptée ??

espérons qu ' un weebconseiller va s ' occuper de ton probléme ; Merçi

Cordialement @+

Re: Plus rien!

Priscy95 — Tue, 19 Oct 2021 22:35:58 GMT

Je suis en fibre, j’ai une livebox 5 et en dépannage j’ai eu une airbox 3-4G

@darkus a écrit :
Bonjour @Priscy95
Ca dépend du genre de réseau que tu as ; ADSL ou Fibre
si c ' est la fibre , est ce que tu as eu la livebox adaptée ??

Cordialement @+

Re: Plus rien!

jojo3007 — Wed, 20 Oct 2021 02:55:49 GMT

bonjour @Priscy95

En fibre les seul probleme c'est les debranchement sauvage pas d'autre soutraitant soit au PMZ soit au PBO ou une remise en conformité de l'operateur d'infrastructure, qui dans ce cas ne donne pas réelement de date de resolution au operateur commerciale d'ou les date constement repousser.

Re: Plus rien!

Priscy95 — Wed, 20 Oct 2021 07:30:42 GMT

@jojo3007 a écrit :
bonjour @Priscy95

En fibre les seul probleme c'est les debranchement sauvage pas d'autre soutraitant soit au PMZ soit au PBO ou une remise en conformité de l'operateur d'infrastructure, qui dans ce cas ne donne pas réelement de date de resolution au operateur commerciale d'ou les date constement repousser.

Bonjour @jojo3007 merci pour l’info mais du coup ça peut durer longtemps?