sujet Message froduleux dans mes services Orange

Message froduleux

Jujo30 — Mon, 25 Oct 2021 09:27:27 GMT

Cette nuit j'ai reçu message froduleu. J'ai désactivé les options de paiement via facture orange est ce suffisant.

Moi si ça continue, je v quitter orange 2iem fois que je me fais pirater.

Comment est ce possible d'être pirater aussi facilement.

Voici le message :

Orange info : votre abonnement à MrSkinFR (0,00 EUR pendant 1 semaine puis 2,99 EUR/semaine) est pris en compte. contact service client : Retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site http://surmafacture.fr. suivi conso : https://whaomobile.orange.fr/app-am-mobile/node ou suivi conso>achat multimédia

Re: Message froduleux

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 09:37:06 GMT

@Jujo30

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_216891-759603

Re : Message froduleux

Maeva_M — Tue, 26 Oct 2021 07:24:42 GMT

Bonjour @Jujo30,

Je suis désolée du désagrément que vous subissez. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Message froduleux

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 07:27:32 GMT

bonjour @Jujo30

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Message froduleux

fredolerouge — Tue, 26 Oct 2021 08:18:51 GMT

@Jujo30

@melet39 @Maeva_M

le message n'a rien de frauduleux et ce n'est pas du piratage

c'est toi qui a à l'insu de ton plein gré, au gré du surf, souscris à cet abonnement

si par désactiver le paiement via la facture tu sous entends la désactivation de Internet+, SMS+ et consorts, oui c'est suffisant