sujet Re: la fibre !!!!! dans mes services Orange

la fibre !!!!!

kiki66 — Tue, 19 Oct 2021 17:58:52 GMT

Bonjour, nous avons déménagé à AVY 17800 (près de Pons)....Maintenant je n'ai plus la TV par orange, donc je ne peux plus enregistrer, plus de replay, presque pas de débit, il arrive parfois que mes mails avec pièces jointes ne partent pas.... (tout mouline) Quant au téléphone portable : complètement NAZ !!!! par contre je paie toujours le même montant, soit 40.99 € ! pour avoir quoi RIEN c'est cher payé !!!! En si bas débit, il serait juste que orange baisse au moins ses tarifs. Depuis que l'on promet la fibre ici... Orange serait-il à la traîne ? J'ai toujours été chez Orange mais aujourd'hui je suis très déçue...

Merci de m'avoir lu.

Re: la fibre !!!!!

jojo3007 — Tue, 19 Oct 2021 18:33:38 GMT

bonjour @kiki66

"Orange serait-il à la traîne"

dans ton village c'est pas orange qui deploie donc il sont pas a la traine

Voit avec ton OI Charente-Martitime Très Haut Débit : https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/

Re: la fibre !!!!!

cri85 — Wed, 20 Oct 2021 17:43:27 GMT

Bonsoir jojo,

Alors qui déploie ???

--"Voit avec ton OI"-- c'est quoi OI ?

Bonne soirée.

Re: la fibre !!!!!

Myrielle_ — Mon, 25 Oct 2021 14:22:53 GMT

Bonjour @cri85,

Afin de vous apporter mon aide concernant le déploiement de la fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 l'OI est "l'opérateur d'infrastructure" , il s'agit donc

de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur.

Bonne journée

Myrielle

Re: la fibre !!!!!

cri85 — Mon, 25 Oct 2021 14:35:32 GMT

Ah ! Merci Myrielle , ce n'était vraiment as évident pour moi.

Bonne journée.

Re: la fibre !!!!!

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 15:21:57 GMT

bonjour @cri85

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: la fibre !!!!!

cri85 — Mon, 25 Oct 2021 17:20:36 GMT

Oui nous l'avons envoyé ce matin.C'est pénible car lorsque nous sommes

arrivés ici en juillet on nous avait dit : la fibre dans 4 mois, et aujourd'hui

on a répondu : dans 3 mois !!!

Merci.

Re: la fibre !!!!!

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 17:51:17 GMT

re @cri85

merci du retour,c'est parfait on va espérer que le webconseiller te donne de bonnes nouvelles

bonne soirée

Re: la fibre !!!!!

Caroline_S — Tue, 26 Oct 2021 14:43:29 GMT

Bonjour @cri85,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de l'échange que vous avez eu avec ma collègue @Myrielle_

Après avoir étudié votre dossier, je constate que votre adresse n'est pas encore éligible à la Fibre.

Je n'ai malheureusement aucune date d'éligibilité à vous communiquer car nous ne sommes pas l'opérateur d'infrastructure. Nous sommes donc dépendants comme vous de leurs délais d'installation.

Mais rassurez-vous, lorsque que la Fibre sera construite près de votre logement, vous serez directement prévenu grâce à la prise d'intérêt qui a été faite.

Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre patience.

Caroline

Re: la fibre !!!!!

cri85 — Tue, 26 Oct 2021 18:03:26 GMT

Merci Caroline pour votre réponse.

Bonne soirée.