sujet Re : Airbox rendu dans mes services Orange

Airbox rendu

StefJoa — Mon, 25 Oct 2021 08:33:17 GMT

Bonjour, suite à un prêt de airbox, celle ci a été restituée en la retournant a orange avec bon de retour et malgré cela j'ai des relances pour le rendre avec menaces de prélèvement de 49€

Merci

Re: Airbox rendu

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 08:35:40 GMT

bonjour @StefJoa

pas d'inquiétude,mais

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Airbox rendu

Maeva_M — Tue, 26 Oct 2021 06:32:42 GMT

Bonjour @StefJoa,

Je m'excuse pour ce désagrément.

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), ainsi que le document attestant de la restitution, par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

Re: Re : Airbox rendu

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 07:26:23 GMT

bonjour @StefJoa

Profite de l'aide du webconseiller

cdt