sujet Re: Re : Facture clôture creditrice dans mes services Orange

Facture clôture creditrice

Guillaume491 — Mon, 25 Oct 2021 14:05:01 GMT

Bonjour,

Ça fait un mois que orange est censé me rendre mon argent. C'est indiqué qu' on est censé me rendre 39.99 sauf que j'attends toujours. En plus y'a aucuns moyens de les contacter. Doit je en déduire que orange sont des **** et des ****?

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Facture clôture creditrice

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 13:32:15 GMT

bonjour @Guillaume491

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Facture clôture creditrice

Maeva_M — Tue, 26 Oct 2021 08:54:56 GMT

Bonjour @Guillaume491,

Pouvez-vous me préciser dans quelle mesure nous vous avions proposé un remboursement ?

Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro de dossier), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

Re: Re : Facture clôture creditrice

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 08:57:15 GMT

bonjour @Guillaume491

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Facture clôture creditrice

SimonP_ — Thu, 28 Oct 2021 16:19:20 GMT

Bonjour @Guillaume491

Je fais suite à vos messages privés, et je vous remercie pour votre numéro de téléphone.

Je n'ai en revanche pas de retour sur la question de mon collègue, pourriez-vous m'en dire plus sur les raisons de ce remboursement ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Facture clôture creditrice

melet39 — Thu, 28 Oct 2021 16:29:59 GMT

bonjour @Guillaume491

réponds à la question que t'avait posé le webconseiller

Pouvez-vous me préciser dans quelle mesure nous vous avions proposé un remboursement

cdt