sujet Re: Remboursement dans mes services Orange

Remboursement

Marilene1 — Fri, 05 Nov 2021 09:28:34 GMT

Bonjour je viens de recevoir ma facture et la surprise une communication au 118618 pour la domme de 16 et quelque alors que je ne connais même pas ce numéro comment dois je procéder pour me faire rembourser cette facturation ?

Cordialement

Re: Remboursement

jyjo29 — Fri, 05 Nov 2021 09:48:19 GMT

Bonjour @Marilene1

Tentez une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et pour l'avenir

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

Re : Remboursement

Mathilde__D — Mon, 08 Nov 2021 15:56:33 GMT

Bonjour @Marilene1,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: Re : Remboursement

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 16:01:19 GMT

bonjour @Marilene1

Profite de l'aide du webconseiller

cdt