sujet Une honte cette opérateur !!! dans mes services Orange

Une honte cette opérateur !!!

Anthony333 — Fri, 05 Nov 2021 15:00:52 GMT

Le service commercial s'amuse à résilier le contrat du client. Donc plus de services accessibles !!! 3900 aucun succès ils ne peuvent pas réactiver l'accès. Donc plus de services jusqu'à lundi. Heureusement notre engagement se termine mardi !!! Bye bye aux incompétents

Re: Une honte cette opérateur !!!

melet39 — Fri, 05 Nov 2021 15:23:45 GMT

@Anthony333

tu avais fais une demande de résiliation pour la semaine prochaine ?

Re: Une honte cette opérateur !!!

Anthony333 — Fri, 05 Nov 2021 15:28:48 GMT

Absolument pas justement mon contrat devait passer de l adsl à fibre.

Re: Une honte cette opérateur !!!

melet39 — Fri, 05 Nov 2021 15:56:46 GMT

re @Anthony333

dans ce cas insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Une honte cette opérateur !!!

Florian__G — Mon, 08 Nov 2021 16:52:46 GMT

Bonjour @Anthony333,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Une honte cette opérateur !!!

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 17:19:50 GMT

bonjour @Anthony333

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Une honte cette opérateur !!!

Anthony333 — Mon, 08 Nov 2021 17:27:16 GMT

Bonjour la réponse encore eu aujourd'hui c est que je dois attendre le 17. Si orange ne peut rien faire pour moi je ne vois pas l aide que l on peut m'apporter.

Re: Une honte cette opérateur !!!

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 18:07:17 GMT

re @Anthony333

le webconseiller va suivre ton dossier et contacter le service concerné

cdt