https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628022#M130183 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis plusieurs mois je reçois l'info par mail que ma facture est sur mon espace client et je n'y ai pas accès : il est indiqué un message d'erreur et ceux depuis 2/3 mois (aucun historique de mon contrat et factures...)</P><P>Mon navigateur est bien à jour et je suis bien identifiée...</P><P>Est-ce un bug informatique ?&nbsp;</P><P>Merci par avance de votre aide.</P><P>Fanny</P> Mon, 08 Nov 2021 11:03:03 GMT FannyM75 2021-11-08T11:03:03Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628022#M130183 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis plusieurs mois je reçois l'info par mail que ma facture est sur mon espace client et je n'y ai pas accès : il est indiqué un message d'erreur et ceux depuis 2/3 mois (aucun historique de mon contrat et factures...)</P><P>Mon navigateur est bien à jour et je suis bien identifiée...</P><P>Est-ce un bug informatique ?&nbsp;</P><P>Merci par avance de votre aide.</P><P>Fanny</P> Mon, 08 Nov 2021 11:03:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628022#M130183 FannyM75 2021-11-08T11:03:03Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628028#M130184 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre,sinon appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 08 Nov 2021 11:08:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628028#M130184 melet39 2021-11-08T11:08:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628038#M130185 <P>Merci beaucoup de votre retour.</P><P>Ca ne marche pas..... <img id="VisageTriste" class="emoticon emoticon-VisageTriste" src="https://communaute.orange.fr/html/@7EC8190FF76DB5D48EDA1393247B3B74/images/smilies/emoji_licence_31.png" alt="" title="" /></P> Mon, 08 Nov 2021 11:23:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628038#M130185 FannyM75 2021-11-08T11:23:18Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628040#M130186 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>dans ce cas 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée</P> Mon, 08 Nov 2021 11:25:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628040#M130186 melet39 2021-11-08T11:25:14Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628046#M130187 <P>Merci beaucoup, c'est ce que je vais faire !&nbsp;</P> Mon, 08 Nov 2021 11:31:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628046#M130187 FannyM75 2021-11-08T11:31:47Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628051#M130188 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée</P> Mon, 08 Nov 2021 11:35:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2628051#M130188 melet39 2021-11-08T11:35:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629175#M130279 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>,</P> <P> <BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide pour accéder à votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P> <BR /></P> <P> <BR /></P><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226377" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226377" target="_blank"></A></U></P> <P> <BR /> </P> <P>Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une excellente journée.<BR /></P> <P><BR /></P> <P> Vanessa</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 09 Nov 2021 14:08:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629175#M130279 Vanessa_B 2021-11-09T14:08:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629185#M130280 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Profite de l'aide du webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 09 Nov 2021 14:19:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629185#M130280 melet39 2021-11-09T14:19:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629270#M130282 <P>Merci beaucoup !</P><P>Le problème est réglé : j'avais à priori plusieurs comptes.... et je ne me connecté pas avec le bon apparement !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci encore</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt</P> Tue, 09 Nov 2021 15:44:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629270#M130282 FannyM75 2021-11-09T15:44:55Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629273#M130283 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17676046">@FannyM75</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Tue, 09 Nov 2021 15:48:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-de-factures/m-p/2629273#M130283 melet39 2021-11-09T15:48:01Z